Voorwaarden

Klik hier om onze leveringsvoorwaarden te downloaden.

Laatst bijgewerkt: 03-01-2012

Bloembolonline.nl  

Bezoekadres:
Eiffelstraat 61
8013 RT Zwolle

Postadres:
Postbus 597
8000 AN Zwolle

Bloembolonline is een initiatief van WebMediaService B.V.

Kamer van Koophandel:54558492  

Tel. 038-4600307

Bestellingen
Alle artikelen op onze website hebben een artikelnummer en zijn geprijsd. De prijzen zijn inclusief B.T.W. en strikt vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden altijd onder oogstvoorbehoud. Uitverkochte artikelen worden door ons vervangen met een goed gelijkend soort, welke geleverd worden zolang de voorraad strekt. De artikelen worden geleverd in de aangeboden hoeveelheden of veelvouden daarvan.

Reclamaties en leveringsvoorwaarden
Alle geleverde bol- en knolgewassen zijn van erkende kwekerijen afkomstig en van hoge kwaliteit. De meeste gewassen bloeien het eerste jaar na aankoop. Mocht u onverhoopt op enigerlei wijze niet tevreden zijn, laat dit dan direct schriftelijk aan ons weten, met vermelding van het relevante pakbon/factuurnummer. De aansprakelijkheid van de verkoper zal echter nimmer het netto factuurbedrag van de betreffende goederen te boven gaan. Al onze leveringen, offertes en transacties geschieden volgens de verkoopvoorwaarden. Levering van bloembollen en vaste planten vindt plaats in volgorde van orderbinnenkomst. Afhankelijk van de weersomstandigheden en beschikbaarheid zal levering plaatsvinden.

Betalingen
U kunt op betalen middels automatische incasso, iDeal of Visa/Mastercard. Wij accepteren geen betaling op rekening. Onze betaling worden verzorgd via payment provider Buckaroo.

Verpakking en verzending
Als tegemoetkoming in de hoge kosten voor verpakking en verzending berekenen wij binnen Nederland € 5,95 verzendkosten voor bestellingen kleiner dan € 50,00. Bestellingen boven de € 50,= worden gratis door ons verzonden binnen Nederland. We verzenden ook naar overige, Europese landen en indien vermeld bedragen de verzendkosten naar deze landen € 12,95. Orders vanaf € 150,= worden naar de desbetreffende landen gratis verzonden. Het kan zijn dit hier in uitzonderlijke gevallen vanaf geweken dient te worden.

Nabestellingen worden als nieuwe order beschouwd. Het inzenden van een order betekent voor ons dat u met deze voorwaarden akkoord gaat.

Foto’s
Wij presenteren onze producten zo nauwkeurig mogelijk, maar houd er rekening mee dat er variaties in kleur kunnen ontstaan door de verschillende bodemtypen of locaties.

De foto’s en afbeeldingen zijn auteursrechtelijk beschermd door de rechtmatige eigenaar. Niets mag daarom geheel, gedeeltelijk of in gewijzigde vorm op welke wijze dan ook worden verveelvoudigd zonder schriftelijke toestemming.

Aanspraak bij weergave of technische problemen
De prijzen en kosten zoals omschreven op onze website en verkoopvoorwaarden zijn altijd leidend. Verkeerde prijsweergave (producten) of kostenweergave (verpakking en verzendkosten) door een probleem op onze website of door een andere oorzaak bijvoorbeeld door de weergave van uw internetbrowser zullen worden uitgevoerd volgens onze verkoopvoorwaarden.

Retourneren
Indien u niet tevreden bent over het geleverde artikel dan kunt u binnen 7 dagen een e-mail sturen naar info@bloembolonline.nl met daarin de vermelding dat u het artikel terugstuurt.

Het artikel dient ongebruikt, voorzien van alle kaartjes, factuur en originele verpakking gefrankeerd verzonden te worden. Binnen 4 dagen wordt het aankoopbedrag + originele verzendkosten teruggestort op uw rekening of ontvangt u een vervangend artikel.

Retouradres
Eiffelstraat 61
8013 RT Zwolle

Klachten
Alle klachten worden door ons zeer serieus genomen. U kunt bij klachten of problemen een e-mail sturen naar info@boembolonline.nl of ons telefonisch benaderen onder nummer 038-4600307, wij nemen uw klacht dan in behandeling en proberen binnen 5 werkdagen uw klacht af te handelen.

Levering & voorraad
Mocht het zo zijn dat de bollen tijdelijk niet bij ons op voorraad zijn, dan zullen deze indien voor woensdag 11:00 uur besteld, op vrijdag alsnog verzonden worden. Mocht een deel van uw bestelling niet meer leverbaar zijn dan zullen wij contact met u opnemen om u een soortgelijk product aan te bieden of om een (deel van uw) orderbedrag terug te storten. De wel voorradige producten worden in elk geval gewoon toegezonden.

Geschillen policy eenmalige incasso
Indien u het niet eens bent met een incasso van uw rekening kunt u contact opnemen door een e-mail te sturen naar info@bloembolonline.nl. U kunt dan in principe binnen 2 werkdagen een inhoudelijke reactie verwachten. Indien uw geschil gegrond wordt bevonden wordt het geïncasseerde bedrag direct terug geboekt naar de rekening waarvan het is geïncasseerd. Als u vragen heeft over deze refund- en geschillenpolicy kunt u contact opnemen met info@bloembolonline.nl.

Heeft U vragen over deze verkoopvoorwaarden, neem dan contact met ons op.